Seit über 30 Jahren führen wir erfolgreich nationale und internationale Studien durch.
Ihre individuelle
Aufgabenstellung
bestimmt das
Studiendesign.
Je nach Fragestellung werden sowohl qualitative Verfahren als auch quantitative Erhebungen eingesetzt.
Unser Ansatz umfasst stets die gemeinsame Evaluierung Ihrer Problemstellung. Die sich daraus ergebende Aufgabenstellung Ihres Unternehmens bestimmt die methodische Vorgehensweise.
Für EUMARA gilt: Nicht die Methodik steht im Vordergrund – sondern Ihre individuelle Aufgabenstellung bestimmt das Erhebungsdesign.
Der Maßanzug für Ihre Aufgabenstellung:
Gemäß unserer Maxime „So individuell wie möglich und so standardisiert wie nötig!“
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KUNDENANALYSE UND -SEGMENTIERUNG
EUMARA unterstützt Sie dabei, die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zu kennen und gezielt in Ansprache, Produkte und Dienstleistungen umzusetzen.
SEGMENTIERUNG, TYPISIERUNG
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VERTRIEBSPERFORMANCE UND -OPTIMIERUNG
EUMARA unterstützt Sie dabei, Ihren Vertriebserfolg zu erhöhen, und liefert wertvolle Ansatzpunkte für die Weiterentwicklung von Touchpoints.
SALESPERFORMANCE, EFFECTIVENESS
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MARKENFÜHRUNG
Bei der Markenführung geht es darum den Markt zu verstehen. Was sind die Key Driver, wie entscheidet die Zielgruppe und wer prägt den Markt?
BRAND BUILDING, BRAND SHAPING, BRANDING
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KOMMUNIKATIONSANALYSE UND –OPTIMIERUNG
Die Testverfahren prognostizieren nicht nur die Erfolgsaussichten Ihrer Kommunikationsmaßnahmen, sondern geben konkrete Hinweise zur Effizienzsteigerung.
MULTI-CHANNEL, PRE-TEST, POST-TEST
KUNDENANALYSE UND
-SEGMENTIERUNG
EUMARA unterstützt Sie dabei, die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zu erkennen, um diese gezielt in Ansprache, Produkte und Dienstleistungen umzusetzen. Dabei ist es von zentraler Bedeutung, neben dem klassischen Targeting, verhaltensorientierte und marktspezifische Parameter einzubeziehen.
Die EUMARA unterstützt Sie bei der Kundenanalyse- und Segmentierung mit folgenden Instrumenten:
TypeLog®:
Typisiert Zielgruppen nach ihrem Verhalten (Behavioral Targeting).
SatisQuest® Profiler:
Messung der Kundenzufriedenheit
und Kundenbindung sowie Analyse der
relevanten Driver.
VERTRIEBSOPTIMIERUNG
From „Nice-Meeting“
to Commitment
EUMARA unterstützt Sie dabei, Ihren Vertriebserfolg zu erhöhen, und liefert wertvolle Ansatzpunkte für die Weiterentwicklung Ihrer Zielgruppenkommunikation.
Vertriebssteigerung- und Optimierung
„One step ahead“ ist im Vertrieb derjenige, der aus einem „Nice-Meeting“ einen Kontakt mit Impactstärke und klarem Commitment macht. EUMARA unterstützt Sie dabei, Ihren Vertriebserfolg zu erhöhen:
Day After Contact (DAC)
Liefert wertvolle Ansatzpunkte für die Weiterentwicklung von Kontaktpunkten / Touchpoints. Was arbeitet – was arbeitet nicht – wie kann der Impact gesteigert werden? Befragung direkt nach Kontakt (z. B.: Außendienstbesuch, Call, Webinar, Mail, Messekontakt, Fortbildung, …).
Dialogue-Lab / Folder Tests
Steigert die Effizienz des Außendienstes durch Überprüfung und Optimierung des Gesprächsflows sowie der eingesetzten Gesprächsunterlagen / Messages.
Concept-Lab
Erarbeiten Sie zusammen mit Ihrer Zielgruppe den optimalen Gesprächseinstieg (Entry Point) sowie den idealen Gesprächsablauf (Story-Flow). Durch Marktforschung unterstützter Kreativ-Workshop.
MARKENFÜHRUNG
Wer prägt den Markt, welche neuen Player treten auf, welche Bedürfnisse der Zielgruppe sind erfüllt – welche nicht, gibt es Alleinstellungsmerkmale der eigenen Marke oder die der Wettbewerber, wie kann der Markt systematisch beeinflusst werden? All diese Fragen werden mit dem Instrumentarium der EUMARA beantwortet. Um die Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer Marktposition zu zeigen, bestimmen wir die aktuelle Position Ihrer Marke im Wettbewerberumfeld und identifizieren Potenziale, diese Position zu stärken. Wir verschaffen Ihnen Einblicke in die Denkweise Ihrer Zielgruppe und finden heraus, welche Emotionen und Bilder sie anspricht. Dabei begleiten wir Sie und optimieren die getroffenen Entscheidungen.
Die EUMARA unterstützt Sie bei der Markenführung mit folgenden Instrumenten:
Market InSight
Hilft Ihnen, schnell in den Markt einzutauchen und ihn noch besser zu verstehen: Was sind die Key Driver?
Wie entscheidet die Zielgruppe?
Wer oder was prägt den Markt?
BrandVision
Bietet Ihnen einen Einblick in das „Kopfkino“ Ihrer Zielgruppe, z. B. mithilfe von EUMARA Emotion-Boards. Welche Emotionen und Motivationen sollten angesprochen werden? Mit welchen Bildern / Key-Visuals gelingt dieses am besten?
Brand-Tracking
Sichert als Frühwarnsystem und Feintuning den Erfolg der Markenführung im Zeitverlauf.
EUMARA®-Profiler (Markenkern-Studie)
Ermittelt die aktuelle Ist-Positionierung Ihrer Marke und die Ihrer Wettbewerber. Er zeigt Ihnen dadurch Möglichkeiten zur Verbesserung Ihrer Marktposition auf.
KOMMUNIKATIONS-
ANALYSE & OPTIMIERUNG
Kommunikationstests prognostizieren nicht nur die Erfolgsaussichten Ihrer Kampagne, sondern geben konkrete Hinweise zur Effizienzsteigerung. Vom einzelnen Stimulus (Anzeige / (e-) Mailing / Folder / TV-Spot …) über integrierte Kampagnen bis hin zum Multi-Channel-Ansatz.
EUMARA unterstützt Sie bei der Effizienzsteigerung Ihrer Kommunikation mit folgenden Instrumenten:
AdQuest:
Werbetest mit branchenspezifischen Benchmarks sowie den Besonderheiten AdTuning®, EyeTracking und IOPD-Index (Influence On Purchase Decision).
AdTuning®:
Ein weiterer USP von EUMARA. Konkrete und visuelle Umsetzung von Optimierungspotenzialen in Form von alternativen Gestaltungsvorschlägen.
Workshops:
Eine effiziente Weiterbildung für Neueinsteiger und ein Fresh-up für Erfahrene, zur Gestaltung erfolgreicher Kommunikation.
AdVice:
EUMARA Evaluations System, besonders geeignet bei knappen Budgets und extrem engen Zeitfenstern.
Blickaufzeichnung (Eye-Tracking):
Was sieht Ihr Kunde wirklich von Ihrer Kampagne?
Multi Channel Monitoring:
Tracking der Erwartungen, Erfahrungen, Einstellungen und des Nutzungsverhaltens der Zielgruppen.
Welchen Beitrag leistet welcher Kommunikationskanal zum Erfolg Ihrer Marke?